BTS MCO
Management Commercial Opérationnel

Présentation de la formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) forme des professionnels capables de gérer et de développer une unité commerciale, qu’il s’agisse d’un magasin, d’une agence ou d’un site e‑commerce. Il permet d’acquérir des compétences en relation client, gestion, animation commerciale et management d’équipe, essentielles pour évoluer dans des secteurs variés tels que la grande distribution, la banque, l’assurance ou encore le commerce en ligne.

Organisation de la formation

Prérequis

Titulaire du Bac (toute section)

Durée de la formation

24 mois

Rythme alternance

1 semaine / 1 semaine

Début de session

Septembre / Février

Déroulé pédagogique global

🏆 Bloc 1 : Développement de la Relation Client et Vente‑Conseil

Assurer la veille informationnelle
Réaliser des études commerciales
Vendre
Entretenir la relation client

🎯 Bloc 2 : Animation et Dynamisation de l’Offre Commerciale

Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
Organiser l’espace commercial
Développer les performances de l’espace commercial
Concevoir et mettre en place la communication commerciale
Évaluer l’action commerciale

📊 Bloc 3 : Gestion Opérationnelle d’une Unité Commerciale

Gérer les opérations courantes
Prévoir et budgétiser l’activité
Analyser les performances

👥 Bloc 4 : Management d’une Équipe Commerciale

Organiser le travail de l’équipe commerciale
Recruter des collaborateurs
Animer l’équipe commerciale
Évaluer les performances de l’équipe commerciale

Les prérequis

Être titulaire du Baccalauréat
S'inscrire sur Parcoursup

Les 4 étapes d'inscription

1. S'inscrire sur Parcoursup

2. Prise de contact et participation à une réunion d'information.

3. Entretien en présentiel ou en visio.

4. Une confirmation est notifiée au candidat par téléphone sous 48h.

Reconnaissance
Diplôme d’État de Niveau 5

Cette formation vise à valider le BTS – Management commercial opérationnel niveau 5 (BAC+2) – RNCP38362, publié au JO/BO en date du 11/12/2023 et délivré par le Ministère de l’Enseignement supérieur et de la recherche.

Compétences générales

Relationnelle

Direction

Rigueur et organisation

Écoute

Capacité à convaincre

Déroulement du parcours & Méthode d'évaluation

Le parcours pédagogique compte 1350 heures et se déroulera en présentiel.

L'évaluation des acquis repose sur un contrôle continue et l'examen final du BTS

Après le BTS ?

Débouchés professionnels :

Commercial

Chargé de clientèle

Vendeur/conseiller e‑commerce

Marchandiseur

Manager d’une unité commerciale de proximité

Manager adjoint

Poursuites d'études :

Licences professionnelles

Préparations aux concours et écoles de commerce

Poursuites d'études :

Licences professionnelles

Spécialisations en commerce, marketing, gestion ou distribution, permettant d'acquérir une expertise pointue dans un domaine spécifique.

Préparations aux concours et écoles de commerce

Intégration via les admissions parallèles pour accéder à des programmes de niveau bac+5 en management, finance ou commerce international.

Accessibilité

La formation est ouverte aux personnes en situation de handicap sauf restriction liée à l’inhabilité et/ou contre‑indication médicale.

Contact

Email

contact@sgc-formation.fr

Téléphone

01 48 44 04 55

Indicateur de résultat

Les résultats de nos formations seront suivis dès la première promotion.

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